Aviso de prácticas de privacidad

Última fecha de actualización: 15 de abril de 2024

La fecha de vigencia original de este aviso es julio de 2023. Este aviso se actualizó por última vez en abril de 2024.

Sus datos personales lo identifican y se recopilan cuando utiliza nuestros servicios de salud mental. Podemos recopilar, usar y compartir sus datos según lo descrito en este aviso. ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA, Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ELLA. POR FAVOR REVISELO CUIDADOSAMENTE.

La información que nos proporciona, así como la relacionada con los servicios que le ofrecemos, es privada. La información personal que lo identifica y se relaciona con nuestros servicios se denomina información médica protegida (PHI). Podemos recopilar, usar y compartir su PHI según lo permita o exija la ley, incluida la Regla de Privacidad de HIPAA.

Podemos modificar los términos de este aviso y los cambios se aplicarán a la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible en nuestro sitio web cuando lo solicite. Contáctenos para solicitar una copia de este aviso en otro idioma o formato.

Este aviso se aplica a los servicios que brindamos en los Estados Unidos cuando actuamos como socio comercial de una entidad cubierta.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad de EE. UU. utilizando la información de contacto que aparece al final de este aviso.

Nuestras responsabilidades

Estamos obligados por ley a:

•
Mantenga su PHI privada y segura.
Mantenga su PHI privada y segura.
•
Informarle rápidamente si ocurre una violación que pueda afectar la privacidad y seguridad de su PHI.
Informarle rápidamente si ocurre una violación que pueda afectar la privacidad y seguridad de su PHI.
•
Te contamos lo que dice la ley sobre la privacidad.
Te contamos lo que dice la ley sobre la privacidad.
•
Asegúrese de que nuestros socios comerciales protejan la privacidad de los datos que compartimos con ellos. No pueden compartir su PHI con terceros sin su autorización por escrito, a menos que la ley lo permita o se indique en este aviso.
Asegúrese de que nuestros socios comerciales protejan la privacidad de los datos que compartimos con ellos. No pueden compartir su PHI con terceros sin su autorización por escrito, a menos que la ley lo permita o se indique en este aviso.
•
Haga lo que decimos que haremos en este aviso y le entregaremos una copia si la solicita.
Haga lo que decimos que haremos en este aviso y le entregaremos una copia si la solicita.
•
No usar ni compartir su PHI de ninguna manera distinta a la descrita aquí, a menos que nos lo indique por escrito. Si nos lo indica, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Infórmenos por escrito si cambia de opinión.
No usar ni compartir su PHI de ninguna manera distinta a la descrita aquí, a menos que nos lo indique por escrito. Si nos lo indica, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Infórmenos por escrito si cambia de opinión.

Para más información véase: https://www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/index.html.

Tu información

Podemos utilizar su información como se describe en este aviso. Podemos recopilar:

•
Su nombre, edad, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro;
Su nombre, edad, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro;
•
Información de salud que nos proporciona. Esta puede incluir historial médico o de salud, estado de salud y otra información relacionada con la salud; y
Información de salud que nos proporciona. Esta puede incluir historial médico o de salud, estado de salud y otra información relacionada con la salud; y
•
Información de salud de nuestro equipo interno. Nuestro equipo incluye terapeutas certificados, asesores de salud conductual y personal de apoyo que le brinda servicios.
Información de salud de nuestro equipo interno. Nuestro equipo incluye terapeutas certificados, asesores de salud conductual y personal de apoyo que le brinda servicios.

Tu elección

Puede indicarnos sus preferencias sobre cierta información que compartimos. Tiene el derecho y la opción de indicarnos si compartimos información con su familia, amigos u otras personas involucradas en su atención. Nunca utilizaremos su PHI con fines de marketing (definidos por la HIPAA) ni venderemos su información.

Si no puede indicarnos su preferencia, como en una emergencia, podríamos compartir su PHI si consideramos que es lo mejor para usted. Podemos compartir su información para minimizar una amenaza grave o probable para su salud y seguridad o la de otra persona.

Nuestros usos y divulgaciones

Al usar nuestro servicio, nos proporciona información. Esto incluye ingresar información directamente al usar nuestros servicios y compartirla con su equipo de soporte. Normalmente usamos, recopilamos o compartimos su PHI de las siguientes maneras:

•
Tratamiento: Utilizamos su información para brindarle nuestros servicios. Ejemplos de cómo utilizamos su información para fines de tratamiento:
Tratamiento: Utilizamos su información para brindarle nuestros servicios. Ejemplos de cómo utilizamos su información para fines de tratamiento:
- •
  Puede compartir su PHI con su terapeuta colegiado, asesor conductual u otras personas involucradas en su atención. Utilizamos esta información para brindarle servicios.
  Puede compartir su PHI con su terapeuta colegiado, asesor conductual u otras personas involucradas en su atención. Utilizamos esta información para brindarle servicios.
- •
  Podemos usar PHI para revisar la calidad de la atención y los servicios que recibe.
  Podemos usar PHI para revisar la calidad de la atención y los servicios que recibe.
- •
  Podemos recopilar y utilizar datos sobre usted para brindarle apoyo y ayudarlo a obtener servicios locales.
  Podemos recopilar y utilizar datos sobre usted para brindarle apoyo y ayudarlo a obtener servicios locales.
- •
  Podemos recopilar y utilizar su PHI para crear, usar o compartir datos anónimos según lo permitan la HIPAA y los requisitos del contrato.
  Podemos recopilar y utilizar su PHI para crear, usar o compartir datos anónimos según lo permitan la HIPAA y los requisitos del contrato.
•
Operaciones de atención médica: Usamos y compartimos su información para operar nuestra organización y contactarle cuando sea necesario. Podemos usar, recopilar o compartir su PHI para los siguientes fines operativos:
Operaciones de atención médica: Usamos y compartimos su información para operar nuestra organización y contactarle cuando sea necesario. Podemos usar, recopilar o compartir su PHI para los siguientes fines operativos:
- •
  Utilizamos PHI para desarrollar mejores servicios para usted.
  Utilizamos PHI para desarrollar mejores servicios para usted.
- •
  Podríamos compartir su información con contratistas y agentes que ayudan a gestionar nuestro programa y le prestan servicios. Nos aseguramos de que estos terceros firmen contratos para proteger su información y limitar su uso al mínimo necesario.
  Podríamos compartir su información con contratistas y agentes que ayudan a gestionar nuestro programa y le prestan servicios. Nos aseguramos de que estos terceros firmen contratos para proteger su información y limitar su uso al mínimo necesario.
•
Otras razones por las que podemos usar o compartir su información: Se nos permite o se nos exige compartir su PHI de otras maneras. Generalmente, estas son maneras que contribuyen al bien común, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir con varias condiciones legales antes de poder compartir su información para estos fines:
Otras razones por las que podemos usar o compartir su información: Se nos permite o se nos exige compartir su PHI de otras maneras. Generalmente, estas son maneras que contribuyen al bien común, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir con varias condiciones legales antes de poder compartir su información para estos fines:
- •
  Colaboración en cuestiones de salud y seguridad pública. Por ejemplo:
  Colaboración en cuestiones de salud y seguridad pública. Por ejemplo:
  - •
    Informar sobre sospechas de abuso, negligencia o violencia;
    Informar sobre sospechas de abuso, negligencia o violencia;
  - •
    Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona;
    Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona;
  - •
    Realizar investigaciones en salud;
    Realizar investigaciones en salud;
  - •
    Responder a demandas y acciones legales;
    Responder a demandas y acciones legales;
  - •
    Cumplir con la ley estatal y federal si requiere compartir su información;
    Cumplir con la ley estatal y federal si requiere compartir su información;
  - •
    Según lo requieran las autoridades militares;
    Según lo requieran las autoridades militares;
  - •
    Actividades de supervisión sanitaria; y
    Actividades de supervisión sanitaria; y
  - •
    Cumplir con leyes especiales cuando sean más estrictas que este aviso.
    Cumplir con leyes especiales cuando sean más estrictas que este aviso.

Sus derechos

La ley federal establece que usted tiene ciertos derechos en lo que respecta a su información médica. Esta sección explica sus derechos y nuestras responsabilidades. Correo electrónico privacidad@kooth.com o llámenos gratis al (844) 582-2111 para ejercer cualquiera de estos derechos.

Obtenga una copia de su historial médico.

•
Puede solicitar ver u obtener una copia de su historial médico y otra información médica que tengamos sobre usted.
Puede solicitar ver u obtener una copia de su historial médico y otra información médica que tengamos sobre usted.
•
Parte de su información está disponible directamente a través del propio servicio. Por favor, póngase en contacto con nosotros. pensamientos@kooth.com Si necesita ayuda para utilizar estas funciones.
Parte de su información está disponible directamente a través del propio servicio. Por favor, póngase en contacto con nosotros. pensamientos@kooth.com Si necesita ayuda para utilizar estas funciones.
•
Le proporcionaremos una copia o un resumen de su historial médico en un plazo de 30 días. Si necesitamos más tiempo, se lo haremos saber.
Le proporcionaremos una copia o un resumen de su historial médico en un plazo de 30 días. Si necesitamos más tiempo, se lo haremos saber.
•
Podríamos denegar parte o la totalidad de su solicitud en ciertas situaciones. Por ejemplo, si recibimos información de otra persona.
Podríamos denegar parte o la totalidad de su solicitud en ciertas situaciones. Por ejemplo, si recibimos información de otra persona.

Pídanos que corrijamos su historial médico.

•
Puede solicitarnos que corrijamos la información médica que considere incorrecta o incompleta. Su solicitud debe presentarse por escrito e incluir el motivo.
Puede solicitarnos que corrijamos la información médica que considere incorrecta o incompleta. Su solicitud debe presentarse por escrito e incluir el motivo.
•
Solo podemos corregir la información que creamos y mantenemos. Si otra persona nos proporcionó la información, se lo notificaremos para que pueda solicitarle que la corrija. También le informaremos si ya no disponemos de ella o si determinamos que es exacta o completa.
Solo podemos corregir la información que creamos y mantenemos. Si otra persona nos proporcionó la información, se lo notificaremos para que pueda solicitarle que la corrija. También le informaremos si ya no disponemos de ella o si determinamos que es exacta o completa.
•
Podemos rechazar su solicitud, pero le diremos por qué por escrito dentro de los 60 días.
Podemos rechazar su solicitud, pero le diremos por qué por escrito dentro de los 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales.

•
Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de casa u oficina) o que le enviemos un correo electrónico a una dirección diferente.
Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de casa u oficina) o que le enviemos un correo electrónico a una dirección diferente.
•
Consideraremos todas las solicitudes y debemos decir “sí” si nos dice que estaría en peligro si no estamos de acuerdo.
Consideraremos todas las solicitudes y debemos decir “sí” si nos dice que estaría en peligro si no estamos de acuerdo.

Pídanos que limitemos lo que usamos o compartimos con otros.

•
Puede solicitarnos que no utilicemos ni compartamos cierta información médica para tratamientos u operaciones.
Puede solicitarnos que no utilicemos ni compartamos cierta información médica para tratamientos u operaciones.
•
No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir “no” si esto afectara su atención o los servicios que le brindamos.
No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir “no” si esto afectara su atención o los servicios que le brindamos.

Obtenga una lista de aquellos con quienes hemos compartido información.

•
Puede solicitar un registro de las veces que compartimos su PHI hasta seis años antes de la fecha de solicitud. Le informaremos con quién la compartimos y por qué.
Puede solicitar un registro de las veces que compartimos su PHI hasta seis años antes de la fecha de solicitud. Le informaremos con quién la compartimos y por qué.
•
Incluiremos todas las ocasiones en que compartimos su PHI, excepto las relacionadas con tratamientos, operaciones de atención médica y otras divulgaciones (por ejemplo, las que usted nos solicitó). Podríamos cobrarle una tarifa razonable basada en el costo por esto.
Incluiremos todas las ocasiones en que compartimos su PHI, excepto las relacionadas con tratamientos, operaciones de atención médica y otras divulgaciones (por ejemplo, las que usted nos solicitó). Podríamos cobrarle una tarifa razonable basada en el costo por esto.

Obtenga una copia de este aviso de privacidad.

•
Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento. Le enviaremos una copia impresa a la dirección que nos indique en su solicitud.
Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento. Le enviaremos una copia impresa a la dirección que nos indique en su solicitud.

Elige a alguien que actúe por ti.

•
Si tiene un poder notarial médico o un tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud.
Si tiene un poder notarial médico o un tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud.
•
Nos aseguraremos de que la persona pueda actuar legalmente en su nombre antes de tomar cualquier medida.
Nos aseguraremos de que la persona pueda actuar legalmente en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Es importante que le tratemos de manera justa.

•
Puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos comunicándose con el Responsable de Privacidad de EE. UU. a continuación.
Puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos comunicándose con el Responsable de Privacidad de EE. UU. a continuación.
•
También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles en 200 Independence Ave. SW; Sala 509F HHH Bldg., Washington, DC 20201; llamando al 1-877-696-6775; o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles en 200 Independence Ave. SW; Sala 509F HHH Bldg., Washington, DC 20201; llamando al 1-877-696-6775; o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
•
No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Información del contacto

Para Para obtener más información, ejercer sus derechos o informar un problema, comuníquese con el Responsable de Privacidad de EE. UU. a:

Kooth USA LLC

Deidre Rodríguez

Responsable de privacidad de EE. UU.

167 North Green St., Chicago, IL 60607

(844) 582-2111

privacidad@kooth.com