Condiciones de servicio

Estos Términos de Uso (el "Acuerdo") rigen el uso de nuestros servicios de salud mental (los "Servicios"), ya sea proporcionados por Kooth PLC o una de sus filiales, incluyendo Kooth USA LLC o Kooth Digital Health Limited (en adelante, "Kooth", "nosotros", "nos" o "nuestro"), ya sea a través de los sitios web o la aplicación móvil de Kooth, y constituyen el acuerdo legal entre usted y Kooth. Por favor, revise estos Términos de Uso detenidamente. Si no acepta este Acuerdo, no debe acceder a nuestros Servicios.

1. Acuerdo

1.
Este Acuerdo describe los términos y condiciones de uso de nuestros Servicios y rige su acceso y uso de los Servicios proporcionados por Kooth. Le recomendamos leer este Acuerdo detenidamente antes de usar o acceder a nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta este Acuerdo y sus términos.
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2.
Kooth podrá revisar nuestras Condiciones de Uso en cualquier momento actualizando este Acuerdo y publicándolo. Le recomendamos visitar periódicamente nuestro sitio web o aplicación y revisar las Condiciones de Uso para comprobar si se han realizado cambios. También podremos notificarle por correo electrónico cualquier cambio sustancial en este Acuerdo. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio en las Condiciones de Uso implica y confirma su aceptación de dichos cambios o modificaciones.
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2. Privacidad

1.
Proteger la información que nos proporciona es importante para nosotros. Por favor, revise nuestra política de privacidad ("Política de Privacidad"). Al usar o acceder a nuestros Servicios, usted también acepta los términos de la Política de Privacidad.
Proteger la información que nos proporciona es importante para nosotros. Por favor, revise nuestra política de privacidad ("Política de Privacidad"). Al usar o acceder a nuestros Servicios, usted también acepta los términos de la Política de Privacidad.

3. Propiedad

1.
Kooth conserva todos los derechos de propiedad, título e interés (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) a nivel mundial sobre los Servicios, incluyendo todo el software y el contenido. No se le otorga ningún derecho aparte de los expresamente establecidos en estos términos. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Kooth. Salvo la información de dominio público, no está autorizado a reproducir, transmitir ni distribuir la información patentada relacionada con nuestros Servicios. Bajo ninguna circunstancia adquirirá derechos de propiedad ni ningún otro interés sobre ningún contenido por o a través de su uso o acceso a nuestros Servicios. Al publicar información a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación, declara tener derecho a autorizar su uso por parte de Kooth.
Kooth conserva todos los derechos de propiedad, título e interés (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) a nivel mundial sobre los Servicios, incluyendo todo el software y el contenido. No se le otorga ningún derecho aparte de los expresamente establecidos en estos términos. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Kooth. Salvo la información de dominio público, no está autorizado a reproducir, transmitir ni distribuir la información patentada relacionada con nuestros Servicios. Bajo ninguna circunstancia adquirirá derechos de propiedad ni ningún otro interés sobre ningún contenido por o a través de su uso o acceso a nuestros Servicios. Al publicar información a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación, declara tener derecho a autorizar su uso por parte de Kooth.

4. Uso del sitio

1.
Kooth le otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar nuestros Servicios exclusivamente para su uso personal y no para su republicación, distribución, cesión, sublicencia, venta, creación de obras derivadas ni ningún otro uso. Usted se compromete a no copiar los materiales a los que haya accedido, realizar ingeniería inversa ni acceder ilegalmente a nuestro sitio web o aplicación, ni a utilizar los materiales, productos o Servicios de Kooth infringiendo cualquier ley. El uso y acceso a nuestros Servicios queda a discreción de Kooth y podrá cancelar su uso o acceso a ellos en cualquier momento y por cualquier motivo.
Kooth le otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar nuestros Servicios exclusivamente para su uso personal y no para su republicación, distribución, cesión, sublicencia, venta, creación de obras derivadas ni ningún otro uso. Usted se compromete a no copiar los materiales a los que haya accedido, realizar ingeniería inversa ni acceder ilegalmente a nuestro sitio web o aplicación, ni a utilizar los materiales, productos o Servicios de Kooth infringiendo cualquier ley. El uso y acceso a nuestros Servicios queda a discreción de Kooth y podrá cancelar su uso o acceso a ellos en cualquier momento y por cualquier motivo.

Manteniéndose a salvo

•
Asegúrese de que la información que nos proporcione sea correcta. Esto incluye su zona de residencia y el año y mes de nacimiento. Si ha ingresado su información incorrectamente, por favor, infórmeselo a uno de los profesionales para que le aconseje qué hacer.
Asegúrese de que la información que nos proporcione sea correcta. Esto incluye su zona de residencia y el año y mes de nacimiento. Si ha ingresado su información incorrectamente, por favor, infórmeselo a uno de los profesionales para que le aconseje qué hacer.
•
Mantenga su cuenta privada: no muestre a nadie su contraseña ni comparta su cuenta con otra persona.
Mantenga su cuenta privada: no muestre a nadie su contraseña ni comparta su cuenta con otra persona.
•
No uses tu nombre completo ni apellido, no des detalles de lugares específicos como el nombre de tu escuela o un lugar al que te gusta ir con tus amigos ni compartas detalles como direcciones de correo electrónico, tu número de teléfono o tu fecha de nacimiento.
No uses tu nombre completo ni apellido, no des detalles de lugares específicos como el nombre de tu escuela o un lugar al que te gusta ir con tus amigos ni compartas detalles como direcciones de correo electrónico, tu número de teléfono o tu fecha de nacimiento.

Respetar a los demás

•
Sea cortés con otros usuarios del servicio Kooth y con el equipo de profesionales y consejeros de Kooth.
Sea cortés con otros usuarios del servicio Kooth y con el equipo de profesionales y consejeros de Kooth.
•
Muéstrense amabilidad unos a otros; los comentarios groseros u ofensivos no se publicarán.
Muéstrense amabilidad unos a otros; los comentarios groseros u ofensivos no se publicarán.
•
Sea sensible con los demás y recuerde que las cosas que diga pueden afectarles.
Sea sensible con los demás y recuerde que las cosas que diga pueden afectarles.
•
No intimide ni sea cruel con otros usuarios del servicio Kooth ni hable de manera violenta o agresiva.
No intimide ni sea cruel con otros usuarios del servicio Kooth ni hable de manera violenta o agresiva.
•
Asegúrate de que tu lenguaje sea apropiado: evita usar malas palabras o lenguaje sexualmente explícito. No se publicará nada homofóbico ni racista.
Asegúrate de que tu lenguaje sea apropiado: evita usar malas palabras o lenguaje sexualmente explícito. No se publicará nada homofóbico ni racista.
•
Es importante ser sincero en Kooth y no pretender ser otra persona.
Es importante ser sincero en Kooth y no pretender ser otra persona.
•
A veces puede sentirse enojado o frustrado, pero es importante tratar de no desquitarse con el equipo de profesionales y consejeros de Kooth o con otros usuarios del servicio en el sitio.
A veces puede sentirse enojado o frustrado, pero es importante tratar de no desquitarse con el equipo de profesionales y consejeros de Kooth o con otros usuarios del servicio en el sitio.
•
No se tolerará ningún tipo de comportamiento abusivo, violento o amenazante hacia otros usuarios del servicio Kooth ni hacia nuestro equipo de profesionales y consejeros. Esto podría resultar en la desactivación de su cuenta o en la adopción de medidas adicionales contra cualquier persona que amenace la seguridad de otros usuarios del servicio o de nuestro personal. Esto podría incluir la denuncia ante la policía en caso de actividad delictiva, potencial o real.
No se tolerará ningún tipo de comportamiento abusivo, violento o amenazante hacia otros usuarios del servicio Kooth ni hacia nuestro equipo de profesionales y consejeros. Esto podría resultar en la desactivación de su cuenta o en la adopción de medidas adicionales contra cualquier persona que amenace la seguridad de otros usuarios del servicio o de nuestro personal. Esto podría incluir la denuncia ante la policía en caso de actividad delictiva, potencial o real.

Algunos temas son delicados

1.
Quizás escuches la palabra "desencadenante" en Kooth. Un detonante es algo que puede despertar recuerdos, emociones o sentimientos en otra persona. Es difícil evitar todos los posibles detonantes, pero hay algunas cosas comunes que no deberían publicarse en Kooth, ya que podrían afectar a otros. Es mejor hablar sobre estos temas con consejeros de Kooth capacitados para brindarte apoyo.
Quizás escuches la palabra "desencadenante" en Kooth. Un detonante es algo que puede despertar recuerdos, emociones o sentimientos en otra persona. Es difícil evitar todos los posibles detonantes, pero hay algunas cosas comunes que no deberían publicarse en Kooth, ya que podrían afectar a otros. Es mejor hablar sobre estos temas con consejeros de Kooth capacitados para brindarte apoyo.

•
Trastornos alimentarios: no publicaremos cálculos de altura, peso o IMC, publicaciones que sean a favor de los trastornos alimentarios o competitivas, descripciones de comportamientos de TCA o detalles y cantidades de alimentos en relación con los comportamientos de TCA.
Trastornos alimentarios: no publicaremos cálculos de altura, peso o IMC, publicaciones que sean a favor de los trastornos alimentarios o competitivas, descripciones de comportamientos de TCA o detalles y cantidades de alimentos en relación con los comportamientos de TCA.
•
Autolesión: no publicaremos ninguna publicación que contenga detalles de métodos de autolesión o descripciones de lesiones por autolesión.
Autolesión: no publicaremos ninguna publicación que contenga detalles de métodos de autolesión o descripciones de lesiones por autolesión.
•
Sentirse suicida: no publicaremos nada que hable sobre planes suicidas.
Sentirse suicida: no publicaremos nada que hable sobre planes suicidas.
•
Experiencias de abuso o trauma: los detalles de las experiencias de abuso y trauma se discuten mejor con consejeros, puede compartir con otros sus historias de superación de eventos difíciles, pero no podremos publicar ningún detalle específico.
Experiencias de abuso o trauma: los detalles de las experiencias de abuso y trauma se discuten mejor con consejeros, puede compartir con otros sus historias de superación de eventos difíciles, pero no podremos publicar ningún detalle específico.
•
Aspectos legales: no podremos publicar nada que hable sobre un delito o comportamiento delictivo.
Aspectos legales: no podremos publicar nada que hable sobre un delito o comportamiento delictivo.

Publicaciones y descargas

1.
En Soluna, todo lo que publicas o envías al sitio es revisado por miembros del personal que moderan lo que escribes y se aseguran de que no viole ninguno de los límites de la comunidad.
En Soluna, todo lo que publicas o envías al sitio es revisado por miembros del personal que moderan lo que escribes y se aseguran de que no viole ninguno de los límites de la comunidad.

•
A veces, un moderador puede eliminar tu publicación. Quien modere lo que has escrito te enviará un mensaje para informarte si tu publicación no se puede publicar.
A veces, un moderador puede eliminar tu publicación. Quien modere lo que has escrito te enviará un mensaje para informarte si tu publicación no se puede publicar.
•
Los documentos del sitio pueden descargarse y usarse únicamente para uso personal y no comercial.
Los documentos del sitio pueden descargarse y usarse únicamente para uso personal y no comercial.
•
Todos los derechos están reservados; ninguna parte de Kooth, incluida información, imágenes, fotografías, marcas comerciales y logotipos, puede copiarse, republicarse, publicarse, transmitirse o reproducirse en ninguna forma sin nuestro permiso previo por escrito de Kooth.
Todos los derechos están reservados; ninguna parte de Kooth, incluida información, imágenes, fotografías, marcas comerciales y logotipos, puede copiarse, republicarse, publicarse, transmitirse o reproducirse en ninguna forma sin nuestro permiso previo por escrito de Kooth.

5. Derecho a supervisar

1.
Kooth se reserva el derecho de supervisar los materiales o la información publicada en nuestro sitio web y/o aplicación, y tendrá derecho a eliminar o modificar cualquier información por cualquier motivo. No obstante lo anterior, usted es el único responsable del uso que haga de la información contenida en el Sitio.
Kooth se reserva el derecho de supervisar los materiales o la información publicada en nuestro sitio web y/o aplicación, y tendrá derecho a eliminar o modificar cualquier información por cualquier motivo. No obstante lo anterior, usted es el único responsable del uso que haga de la información contenida en el Sitio.

6. Cumplimiento de las leyes

1.
Acepta cumplir con todas las leyes aplicables en relación con su acceso y/o uso de nuestros Servicios. Asimismo, acepta que la información que proporciona es veraz y precisa según su leal saber y entender.
Acepta cumplir con todas las leyes aplicables en relación con su acceso y/o uso de nuestros Servicios. Asimismo, acepta que la información que proporciona es veraz y precisa según su leal saber y entender.

7. Indemnización

1.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Kooth y a nuestros socios, empleados y afiliados de cualquier responsabilidad, pérdida, reclamo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, relacionados con su violación de este Acuerdo o el uso de nuestros Servicios.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Kooth y a nuestros socios, empleados y afiliados de cualquier responsabilidad, pérdida, reclamo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, relacionados con su violación de este Acuerdo o el uso de nuestros Servicios.

8. Descargo de responsabilidad

1.
La información de nuestro sitio web y/o aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Usted acepta que el uso de nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Kooth renuncia a cualquier tipo de garantía, incluyendo, entre otras, las garantías expresas, las garantías legales y las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Si su jurisdicción no permite limitaciones a las garantías, es posible que esta limitación no le sea aplicable. Su única y exclusiva solución en relación con el uso de nuestros Servicios será dejar de acceder a ellos.
La información de nuestro sitio web y/o aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Usted acepta que el uso de nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Kooth renuncia a cualquier tipo de garantía, incluyendo, entre otras, las garantías expresas, las garantías legales y las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Si su jurisdicción no permite limitaciones a las garantías, es posible que esta limitación no le sea aplicable. Su única y exclusiva solución en relación con el uso de nuestros Servicios será dejar de acceder a ellos.

9. Limitación de responsabilidad

1.
Kooth no será responsable bajo ninguna circunstancia de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente (incluyendo daños por pérdida de negocio, lucro cesante, litigios o similares), especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo, bajo ninguna teoría legal, que surja de o esté relacionado de alguna manera con nuestros Servicios, su uso de los mismos o el contenido creado en relación con ellos, incluso si se le advirtió de la posibilidad de dichos daños. Su única solución en caso de insatisfacción con nuestros Servicios o contenido es dejar de usarlos por completo.
Kooth no será responsable bajo ninguna circunstancia de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente (incluyendo daños por pérdida de negocio, lucro cesante, litigios o similares), especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo, bajo ninguna teoría legal, que surja de o esté relacionado de alguna manera con nuestros Servicios, su uso de los mismos o el contenido creado en relación con ellos, incluso si se le advirtió de la posibilidad de dichos daños. Su única solución en caso de insatisfacción con nuestros Servicios o contenido es dejar de usarlos por completo.
2.
Es posible que tenga derechos adicionales bajo ciertas leyes (incluidas las leyes de protección al consumidor) que no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le son aplicables, es posible que las exclusiones o limitaciones de este Acuerdo que entren en conflicto directo con dichas leyes no le sean aplicables.
Es posible que tenga derechos adicionales bajo ciertas leyes (incluidas las leyes de protección al consumidor) que no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le son aplicables, es posible que las exclusiones o limitaciones de este Acuerdo que entren en conflicto directo con dichas leyes no le sean aplicables.

10. Uso de la información

1.
Kooth se reserva el derecho, y usted nos autoriza, a usar y asignar toda la información relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios y toda la información proporcionada por usted de cualquier manera consistente con nuestra Política de Privacidad.
Kooth se reserva el derecho, y usted nos autoriza, a usar y asignar toda la información relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios y toda la información proporcionada por usted de cualquier manera consistente con nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

1.
Usted acepta que las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir entre usted y Kooth o sus afiliados.
Usted acepta que las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir entre usted y Kooth o sus afiliados.

12. Divisibilidad

1.
Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no se puede hacer cumplir o es inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto.
Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no se puede hacer cumplir o es inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto.

13. Renuncia

1.
El hecho de que Kooth no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia de Kooth a este Acuerdo deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Kooth.
El hecho de que Kooth no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia de Kooth a este Acuerdo deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Kooth.

14. Terminación

1.
Kooth podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo.
Kooth podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo.

15. Relación de las partes

1.
Nada de lo contenido en este Acuerdo ni su uso de nuestros Servicios se interpretará como que constituye a cualquiera de las partes como socio, socio en una empresa conjunta, empleado o agente de la otra parte, ni ninguna de las partes se presentará como tal. Ninguna de las partes tiene derecho ni autoridad para incurrir, asumir o crear, por escrito o de otro modo, garantía, responsabilidad u otra obligación de ningún tipo, expresa o implícita, en nombre o representación de la otra parte, siendo ambas partes las que mantienen su independencia y responsabilidad por sus propias acciones.
Nada de lo contenido en este Acuerdo ni su uso de nuestros Servicios se interpretará como que constituye a cualquiera de las partes como socio, socio en una empresa conjunta, empleado o agente de la otra parte, ni ninguna de las partes se presentará como tal. Ninguna de las partes tiene derecho ni autoridad para incurrir, asumir o crear, por escrito o de otro modo, garantía, responsabilidad u otra obligación de ningún tipo, expresa o implícita, en nombre o representación de la otra parte, siendo ambas partes las que mantienen su independencia y responsabilidad por sus propias acciones.

16. Acuerdo completo

1.
Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo entre usted y Kooth, rige su acceso y/o uso de nuestros Servicios y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y Kooth con respecto a los Servicios. No obstante lo anterior, también podrá estar sujeto a Términos de Uso adicionales, políticas publicadas (incluida, entre otras, la Política de Privacidad de Kooth), directrices o normas que puedan aplicarse al utilizar el Sitio.
Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo entre usted y Kooth, rige su acceso y/o uso de nuestros Servicios y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y Kooth con respecto a los Servicios. No obstante lo anterior, también podrá estar sujeto a Términos de Uso adicionales, políticas publicadas (incluida, entre otras, la Política de Privacidad de Kooth), directrices o normas que puedan aplicarse al utilizar el Sitio.

17. Información de contacto

167 North Green Street Chicago, IL, 60607, EE. UU. o por correo electrónico a pensamientos@kooth.com

Residentes de California

La Junta de Ciencias del Comportamiento recibe y responde quejas sobre los servicios prestados por terapeutas, trabajadores sociales clínicos o consejeros clínicos profesionales. Puede contactar a la junta en línea en bbs.ca.gov, o llamando al (916) 574-7830.