Pautas de la comunidad

Los límites de la comunidad se pueden encontrar en perfil del usuario del servicio bajo Configuración > Normas de la comunidadEstas pautas describen los comportamientos e interacciones esperados dentro de Soluna para garantizar un espacio seguro y de apoyo para todos los usuarios.

✨ Moderación y revisión de contenido

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Todas las publicaciones son revisadas antes de su publicación.
Todas las publicaciones son revisadas antes de su publicación.
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Las publicaciones pueden editarse o rechazarse si violan las pautas de la comunidad.
Las publicaciones pueden editarse o rechazarse si violan las pautas de la comunidad.
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Los moderadores notificarán a los usuarios si sus publicaciones necesitan ajustes.
Los moderadores notificarán a los usuarios si sus publicaciones necesitan ajustes.

✨ Temas con restricciones de publicación

Algunos temas requieren un manejo cuidadoso para evitar daños a los usuarios. Si bien se pueden compartir experiencias, las descripciones detalladas pueden moderarse.

Temas sensibles

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Trastornos alimentarios:Sin números (por ejemplo, peso, ingesta de calorías, IMC), publicaciones competitivas o comportamientos explícitos de trastornos alimentarios.
Trastornos alimentarios:Sin números (por ejemplo, peso, ingesta de calorías, IMC), publicaciones competitivas o comportamientos explícitos de trastornos alimentarios.
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Autolesión:No hay detalles ni métodos de autolesión ni descripciones de lesiones.
Autolesión:No hay detalles ni métodos de autolesión ni descripciones de lesiones.
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Pensamientos suicidasNo se discuten planes ni intenciones. Los usuarios que necesiten apoyo en situaciones de crisis deben ser derivados a los recursos adecuados.
Pensamientos suicidasNo se discuten planes ni intenciones. Los usuarios que necesiten apoyo en situaciones de crisis deben ser derivados a los recursos adecuados.
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Abuso y traumaSe pueden compartir experiencias generales, pero los detalles gráficos serán moderados.
Abuso y traumaSe pueden compartir experiencias generales, pero los detalles gráficos serán moderados.
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Cuestiones legales:No se discuten actividades criminales graves ni casos judiciales.
Cuestiones legales:No se discuten actividades criminales graves ni casos judiciales.
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Consejo médicoNo se ofrece orientación médica, de pérdida de peso ni de medicación personalizada. Los usuarios deben buscar apoyo médico profesional.
Consejo médicoNo se ofrece orientación médica, de pérdida de peso ni de medicación personalizada. Los usuarios deben buscar apoyo médico profesional.
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Seguridad y violencia escolar: Las conversaciones sobre violencia escolar, amenazas o preocupaciones de seguridad deben manejarse con precaución. Se permiten conversaciones generales sobre la sensación de inseguridad en la escuela, pero no se publicarán publicaciones que contengan amenazas explícitas, intenciones violentas o descripciones explícitas. Los usuarios que expresen preocupaciones inmediatas de seguridad deben ser dirigidos a adultos de confianza o a recursos de crisis.
Seguridad y violencia escolar: Las conversaciones sobre violencia escolar, amenazas o preocupaciones de seguridad deben manejarse con precaución. Se permiten conversaciones generales sobre la sensación de inseguridad en la escuela, pero no se publicarán publicaciones que contengan amenazas explícitas, intenciones violentas o descripciones explícitas. Los usuarios que expresen preocupaciones inmediatas de seguridad deben ser dirigidos a adultos de confianza o a recursos de crisis.
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Político: Las discusiones que involucren opiniones políticas, debates o contenido que pueda incitar conflictos o divisiones deben manejarse con cuidado. Se permiten conversaciones generales sobre creencias o experiencias personales, pero las publicaciones que contengan No se publicarán retórica agresiva, incitación ni declaraciones políticas específicas..
Político: Las discusiones que involucren opiniones políticas, debates o contenido que pueda incitar conflictos o divisiones deben manejarse con cuidado. Se permiten conversaciones generales sobre creencias o experiencias personales, pero las publicaciones que contengan No se publicarán retórica agresiva, incitación ni declaraciones políticas específicas..

Pautas de seguridad

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Mantenga su cuenta privada: No le digas a nadie tu contraseña ni compartas tu cuenta con otra persona.
Mantenga su cuenta privada: No le digas a nadie tu contraseña ni compartas tu cuenta con otra persona.
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Proteja su privacidad e información personal identificable (PII): No comparta nombres completos, direcciones, escuelas, números de teléfono, correos electrónicos, perfiles en redes sociales ni ninguna otra información personal identificable. Evite revelar información que pueda permitir su identificación.
Proteja su privacidad e información personal identificable (PII): No comparta nombres completos, direcciones, escuelas, números de teléfono, correos electrónicos, perfiles en redes sociales ni ninguna otra información personal identificable. Evite revelar información que pueda permitir su identificación.
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  Información personal matizada:Es posible que algunos datos no sean identificables por sí solos (por ejemplo, edad o grado ligerol), pero al combinarse con otros datos, como la ubicación, la escuela o el nombre de usuario, pueden volverse identificables. Por ejemplo, "Tengo 15 años y estoy en 10.º grado en una escuela secundaria de Los Ángeles" presenta múltiples capas de detalles que pueden comprometer la privacidad del usuario. Los moderadores rechazarán y sugerirán la edición de cualquier contenido que, al combinarse, pueda permitir la identificación o la ubicación del usuario.
  Información personal matizada:Es posible que algunos datos no sean identificables por sí solos (por ejemplo, edad o grado ligerol), pero al combinarse con otros datos, como la ubicación, la escuela o el nombre de usuario, pueden volverse identificables. Por ejemplo, "Tengo 15 años y estoy en 10.º grado en una escuela secundaria de Los Ángeles" presenta múltiples capas de detalles que pueden comprometer la privacidad del usuario. Los moderadores rechazarán y sugerirán la edición de cualquier contenido que, al combinarse, pueda permitir la identificación o la ubicación del usuario.
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Mantenga los nombres seguros: Soluna es un espacio para historias reales, y a veces eso significa hablar de personas reales. Los usuarios pueden incluir nombres en las publicaciones (como figuras públicas o famosos). siempre que el contenido siga siendo seguro, respetuoso y no identificable.
Mantenga los nombres seguros: Soluna es un espacio para historias reales, y a veces eso significa hablar de personas reales. Los usuarios pueden incluir nombres en las publicaciones (como figuras públicas o famosos). siempre que el contenido siga siendo seguro, respetuoso y no identificable.
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  Los entrenadores y moderadores deben asegurarse de que:
  Los entrenadores y moderadores deben asegurarse de que:
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    Los nombres se utilizan en una contexto general o de apoyo, no de manera que identifiquen a otros o comparen experiencias (por ejemplo, “Taylor Swift me inspira a escribir música” es aceptable; “Taylor Swift me hace querer perder peso” no lo es).
    Los nombres se utilizan en una contexto general o de apoyo, no de manera que identifiquen a otros o comparen experiencias (por ejemplo, “Taylor Swift me inspira a escribir música” es aceptable; “Taylor Swift me hace querer perder peso” no lo es).
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    Si hay riesgo potencial o contenido desencadenante, la publicación se edita o se envía de vuelta para su revisión antes de su publicación.
    Si hay riesgo potencial o contenido desencadenante, la publicación se edita o se envía de vuelta para su revisión antes de su publicación.
  - •
    Los moderadores guiarán a los usuarios a través del intercambio seguro y podrán sugerir modificaciones para mantener el anonimato y la seguridad emocional.
    Los moderadores guiarán a los usuarios a través del intercambio seguro y podrán sugerir modificaciones para mantener el anonimato y la seguridad emocional.
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Evite los enlaces externos: No se permiten enlaces a sitios web, canales de redes sociales ni envíos de videos.
Evite los enlaces externos: No se permiten enlaces a sitios web, canales de redes sociales ni envíos de videos.
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Una cuenta por usuario: Cada usuario debe mantener una única cuenta para garantizar la seguridad y la continuidad del soporte.
Una cuenta por usuario: Cada usuario debe mantener una única cuenta para garantizar la seguridad y la continuidad del soporte.
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Sólo contenido original: No envíe trabajos publicados en otro lugar en línea.
Sólo contenido original: No envíe trabajos publicados en otro lugar en línea.
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Límites de ubicación: Lamentablemente, no podemos ofrecer los servicios de Soluna si reside fuera de Estados Unidos o de alguna de nuestras otras áreas de servicio. Si se encuentra temporalmente fuera del país, puede acceder al contenido y a las herramientas, pero no puede enviarnos mensajes ni publicar en la comunidad.
Límites de ubicación: Lamentablemente, no podemos ofrecer los servicios de Soluna si reside fuera de Estados Unidos o de alguna de nuestras otras áreas de servicio. Si se encuentra temporalmente fuera del país, puede acceder al contenido y a las herramientas, pero no puede enviarnos mensajes ni publicar en la comunidad.
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Siga las sugerencias de seguridad y servicio: Para mantener nuestra comunidad segura y solidaria, le pedimos que siga las sugerencias de seguridad y servicio que ofrece nuestro equipo. Ignorar repetidamente las recomendaciones, especialmente las relacionadas con su seguridad, podría limitar su acceso o uso de Soluna.
Siga las sugerencias de seguridad y servicio: Para mantener nuestra comunidad segura y solidaria, le pedimos que siga las sugerencias de seguridad y servicio que ofrece nuestro equipo. Ignorar repetidamente las recomendaciones, especialmente las relacionadas con su seguridad, podría limitar su acceso o uso de Soluna.
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Mensajería extendida o codificada prohibida: Para garantizar la seguridad de Soluna, los usuarios no deben intentar comunicarse en secreto de forma que infrinja las normas de nuestra comunidad. Esto incluye:
Mensajería extendida o codificada prohibida: Para garantizar la seguridad de Soluna, los usuarios no deben intentar comunicarse en secreto de forma que infrinja las normas de nuestra comunidad. Esto incluye:
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  Intentar hablar en código (como código Morse, patrones numéricos o usar emojis para ocultar palabras)
  Intentar hablar en código (como código Morse, patrones numéricos o usar emojis para ocultar palabras)
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  Charlas largas e intermitentes entre los mismos usuarios en un mismo hilo. Los entrenadores determinarán, a su discreción, cuándo esto se vuelve excesivo, repetitivo o si parece una conversación privada.
  Charlas largas e intermitentes entre los mismos usuarios en un mismo hilo. Los entrenadores determinarán, a su discreción, cuándo esto se vuelve excesivo, repetitivo o si parece una conversación privada.

Compromiso respetuoso

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Sea amable y solidario:No se permite intimidación, lenguaje ofensivo ni comportamiento agresivo.
Sea amable y solidario:No se permite intimidación, lenguaje ofensivo ni comportamiento agresivo.
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Sin discursos de odio:No se publicarán comentarios racistas, homofóbicos o despectivos.
Sin discursos de odio:No se publicarán comentarios racistas, homofóbicos o despectivos.
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Sea honesto:Los usuarios no deben hacerse pasar por otros ni falsificar experiencias.
Sea honesto:Los usuarios no deben hacerse pasar por otros ni falsificar experiencias.