Preguntas frecuentes de Soluna

Si los adolescentes no pueden acceder a la aplicación, nuestra versión web de Soluna los conecta con cuidado directamente desde un navegador.

Sí. Para acceder a los foros entre pares y a la asistencia personalizada, se requieren el nombre, los apellidos y una dirección de correo electrónico, pero los usuarios de la plataforma no pueden verlos en ningún momento. Los usuarios no pueden chatear directamente ni compartir información de contacto personal.

Cuando se identifique un riesgo inminente en el contenido asincrónico, un miembro de nuestro equipo enviará un mensaje con los recursos de crisis en el que solicitará información de identificación adicional y lo alentará a conectarse con nosotros para abordar mejor el riesgo.

En resumen, el coaching es excelente para establecer y alcanzar metas, mientras que el asesoramiento ofrece un apoyo más amplio para una variedad de problemas emocionales y psicológicos.