Soporte y teleentrenamiento
El modelo clínico de Soluna se basa en más de dos décadas de evidencia: fundamentado en la psicología positiva, impulsado por un diseño centrado en los jóvenes y estructurado para llegar a ellos a tiempo, antes de que ocurra una crisis.
La prevención es lo primero
La mayoría de los sistemas de salud mental se basan en la respuesta a crisis, esperando a que alguien esté en una situación de angustia significativa antes de ofrecer apoyo. Soluna funciona a la inversa: prioriza la prevención, llegando a los jóvenes de forma temprana y ofreciéndoles el nivel de apoyo adecuado mucho antes de que la situación se agrave.
Ese apoyo no es lineal: los jóvenes pueden transitar entre el autoapoyo, el apoyo entre pares y el apoyo profesional a medida que cambian sus necesidades, en lugar de seguir una secuencia fija de pasos. El objetivo es siempre el mismo: el nivel adecuado de apoyo, en el momento adecuado.
El marco iRESPOND
El modelo clínico de Soluna opera bajo iRESPOND, el marco operativo clínico de Kooth:
- Integrador — combinando diferentes enfoques terapéuticos, moldeados por el entorno, las relaciones y la experiencia de vida de cada persona
- Responsivo — apoyo empático y oportuno, disponible al instante y las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Basado en evidencia — fundamentado en evidencia clínica establecida y en los datos de resultados reales de Kooth
- Seguro — basado en una formación rigurosa de los profesionales y en la gobernanza clínica, conforme a los requisitos nacionales y estatales
- Centrado en la persona — adaptado a las circunstancias, la cultura y las preferencias de cada joven
- Orientado a resultados — resultados seguidos y medidos en todo momento, incluyendo herramientas diseñadas específicamente para el apoyo en una sola sesión
- Sin juicios — un espacio para escuchar y apoyar sin juzgar, independientemente de dónde empiece cada persona
- Basado en datos — uso de datos, incluyendo información compartida con los usuarios, para mejorar la atención continuamente
Camino hacia el cambio
La teoría del cambio de Soluna fue denominada Journey to Change por los jóvenes que ayudaron a darle forma. Describe cómo los tres pilares de la plataforma —autoapoyo, apoyo entre pares y apoyo profesional— trabajan hacia el mismo resultado: ayudar a los jóvenes a desarrollar la confianza, la independencia y la conexión necesarias para afrontar los desafíos de la vida con mayor resiliencia y flexibilidad.
Basado en evidencia, no en tendencias
El modelo clínico de Soluna se basa en la psicología positiva, la Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT) y la Teoría de la Autodeterminación: tres marcos bien establecidos centrados en desarrollar las fortalezas y el sentido de agencia del joven, en lugar de limitarse a tratar lo que está mal.
El apoyo también se basa en un modelo de sesión única: cada conversación con un coach está diseñada para ofrecer algo útil por sí misma, no solo para servir como primer paso de un programa más largo al que el joven deba comprometerse antes de ver resultados.
El modelo ha sido desarrollado con médicos licenciados y se revisa de forma continua para garantizar que funcione en la práctica, no solo sobre el papel.
Coaching y navegación de atención, mano a mano
En California, el apoyo profesional de Soluna se centra en el coaching: entrevista motivacional, establecimiento de objetivos y planificación de acciones para ayudar a los jóvenes a avanzar en sus necesidades de leves a moderadas.
Cuando un joven necesita algo más de lo que el coaching puede ofrecer —terapia, atención médica u otro apoyo especializado—, los coordinadores de atención de Soluna intervienen, conectándolos con servicios locales de bajo costo o gratuitos y acompañándolos durante todo el proceso: verificando el seguro, completando formularios, reservando citas y realizando un seguimiento posterior.
Creado con jóvenes, no solo para ellos
El modelo de Soluna está dirigido por jóvenes en todos sus niveles: el propio Journey to Change fue nombrado por jóvenes, y esa misma aportación da forma a la plataforma de manera continua, desde los comentarios sobre el producto hasta los Jóvenes Embajadores que representan a sus pares en el crecimiento de Soluna. Cada parte del modelo clínico —las herramientas, las normas de la comunidad, el enfoque de coaching— está diseñada para reflejar lo que realmente ayuda, en lugar de lo que un sistema de salud tradicional supone que debería ayudar.
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